Vous accédez à notre infrastructure de Cloud évolutive, y compris l’hébergement, les sauvegardes quotidiennes incrémentielles sur deux continents, l’intégration des e-mails, la sécurité de premier ordre, la surveillance 24/7 et un centre de contrôle pour gérer votre environnement ERP. Votre instance de ERP4 est mise à niveau sur demande pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités à votre convenance.

Vous obtenez l’accès à notre support par email ou chat en direct dans l’application. Nos équipes de soutien sont disponibles du lundi au vendredi, 24/5, en anglais et en français.

Un utilisateur est défini comme un employé ou un fournisseur qui a ou aura accès à ERP4 en mode création et/ou édition. Les utilisateurs externes (tels que les clients ou les fournisseurs qui sont des utilisateurs du portail) ne sont pas comptabilisés dans le nombre d’utilisateurs. Par exemple:

• Un employé qui déclare ses dépenses ou sa feuille de travail est compté comme un utilisateur;
• Un comptable tiers qui utilise ERP4 pour travailler sur vos numéros sera compté comme un utilisateur;
• Les clients et les fournisseurs qui ont accès à leurs factures en ligne ne seront pas comptabilisés comme utilisateurs;
• Les visiteurs du site ERP4 ne seront pas considérés comme des utilisateurs.

We provide functional support and technical support 24/5, in English through email. A dedicated consultant is available on request for additional fees.

Certaines applications sont construites au-dessus des autres, ce qui signifie que ces applications nécessitent leur application parent à opérer. Par exemple, le commerce électronique dépend du site Web et des applications de vente. Afin d’activer le commerce électronique, vous devrez également installer les ventes et le site Web pour hériter leurs fonctionnalités parentes.

Lorsque vous utilisez ERP4 en ligne, vous pouvez télécharger une sauvegarde de votre base de données à tout moment via le centre de contrôle. Vous possédez vos données!

Si vous souhaitez passer d’Internet à sur site, les deux versions en ligne et sur site doivent être identiques.

ERP4 fournit également un service pour vous aider à passer de sur-site à en ligne si votre base de données locale utilise la dernière version. Pour plus de détails ou de questions, sentez-vous svp libre pour nous contacter.

Bien sûr! Vous pouvez choisir entre l’utilisation de votre propre nom de domaine existant ou l’enregistrement d’un nouveau nom de domaine gratuit lors du processus d’inscription, vous pouvez également gérer vos e-mails en utilisant le même nom de domaine.